被倒爷狠狠上了一课,学费600
故事是这样的:话说,我在黄色软件出一批硬盘,一共12个,每个单价899。一位倒爷联系我,问一些相关联的问题。由于我没有现成的测试环境,无法立刻给出准确的信息,这个就是伏笔,这个时候倒爷就引导我去隔壁绿色软件详聊,我一下大意了,同意用绿色软件打语音。电话里倒爷说的他们行内是700-750收,但是要看具体的数据,我就说,数据都是好的没有问题,要是有问题就折价吧。这个是重点,理论上我们达成的共识就是:数据没有问题就是没有问题了,数据有问题就折价或者退货。最后确认以750的单价打包了12块盘。我还把12块盘的全家福、条码和各种细节全部拍照,通过绿色软件发给了倒爷,倒爷都说了没有问题的。倒爷还说我的盘没有静电袋包着,用纸巾包一下也比没有的要好,我也一一照做,全部用纸巾包好了。至此我已经完全上套了。后面一切按流程走,拍下,付款,发货,签收......
好戏来了,倒爷收货后在绿色软件给我发了一张聊天截图,内容是倒爷的下家说这批盘缺了标签,成色差,不收这批货。倒爷说这批货压他手了,要求按700的单价来申请退款,一共退600,要是我不同意就全部退货。我滴乖乖,还能这么玩。我震惊了。学废了。倒爷真是倒爷,会玩。经过一番权衡利弊,我决定支付学费,后面再说为什么我选择支付学费。同意退款后,我拉马把倒爷拉黑了,绿色软件和黄色软件都一起拉黑了。突然想到,倒爷还没有确认收货给我,颤颤惊惊的点了提醒收货的按钮,好在倒爷还有点人性,给我确认收货了。我反手就给倒爷一个差评,说他坑了我600。之后就开始了无尽的扯皮......
以下是600元学费得出的总结教训:
1、重点!重点!重点!一定!一定!一定!要按平台规则,所有沟通的过程一定要在本平台内进行,尽量文字,能用文字就用文字,实在不行发语音,一定要说普通话,能被识别出文字的更好,尽量不要打语音,除非是你认为是无关紧要的内容,否则最好还是用文字去沟通。我犯的最最最严重的错误就是脱离平台,只要你脱离平台,基本上不会接纳你提供的证据的,不管你多占理。
好了,现在抛开上面一点,假设我和倒爷在绿色软件上说的是事实:
2、为什么我说倒爷会玩。
倒爷的绝妙之处就是生成一个所谓的下家。首先,我们达成的共识是:数据没有问题就是没有问题了,数据有问题就折价或者退货。你倒好,无中生有一个下家出来,说缺标签,成色差,不收货。以此要我退600,否则就退货。我是真的服了。当初我可是拍照发你看的了,你说了没有问题的,收货后却来说成色差,没有标签,怎么当初不说出来???要是当初沟通的时候说:我下家收我就买,我下家不收我就退货。要是我们是达成这样的共识,那我无话可说,你要退货,我只能同意。可惜我们当初达成的不是这个共识呢。哦哦,下家不收,你就来找我退货/退款,还说生意就是这样做的了,哇哇哇,真是开眼了,无奸不成商啊。
各位看到这里的朋友,学会做倒爷了没有?下家不接,你就去找你的上家去退啊,不用管你和上家之前是怎么达成共识的,一句话,下家不接,你要么退点,我压货了,要么退货退款。学会做这生意没有?
3、为什么我选择支付学费。
(1)正如前面写的,脱离平台,不管理由有多么充分,都不太可能接纳你的证据。
(2)即便我不同意退货退款,倒爷完全可以说我的货有问题,申请客服介入,这个时候就要举证了。因为我没有测试环境,首先就无法证明自己盘是好的,这个时候客服肯定支持退货退款的,然后你更大的损失就来的,倒爷完全有技术能力在我的盘上做手脚,而我根本就无法确认收到的盘还是好的,我要花费更大的代价去确认,得不偿失。
(3)快过年了,当然想清掉手上的物品,换成红红的票子过个开心年啦,谁乐意年前还要退货,还要做测试啊......
各位朋友,你觉得这学费值不值?冤不冤?