递四方副总裁 戴彬
谈起今天火热的跨境电商，就不能不说原来的外贸大军，毕竟现在很多的跨境电商从业者其实是从外贸转型而来。甚至传统外贸正在和今天狭义的跨境电商呈现此消彼长的关系，这也是递四方副总裁戴彬的观点。成立二十年的递四方，是整个外贸电商领域物流服务的常青树。也是目前跨境电商物流服务的第一梯队成员。
递四方全称为深圳市递四方速递有限公司，成立于2004年，最早做DHL香港代理起家，定位全球跨境电商供应链综合服务提供商。目前，递四方以全球包裹递送网络（GPN）及全球订单履约网络（GFN）两张网络为基础，提供五大服务，包括：全球订单履约服务、仓储与物流管理系统服务、全球退件解决方案、全球包裹直发服务以及全球转运进口服务。
谈及当下跨境电商的发展，最近在由运联智库主办的“运联年会：2024（第十一届）趋势与预测大会”上，戴彬发表演讲，用“一年十倍”形容了跨境电商的发展盛况。但是，且慢欢呼。对于和跨境物流息息相关的物流从业者来说，做跨境电商的物流服务，是否到了遍地是黄金的地步？
最近，钛媒体APP就跨境电商物流服务的现状，包括对2024年整个跨境电商及物流供应链相关发展趋势等话题，与递四方副总裁戴彬做了交流。戴彬的核心观点认为，跨境电商给物流行业带来了巨大的机会，但是仍旧要避免头脑发热跟风而上。
机会与盲从
或许外人很难想象，就在跨境电商无比火热的2023年，却也有一些做物流服务的人破产了。这种水下的真实生态和媒体上的反差感，可能让人有些惊讶。据戴彬介绍，破产的人有一部分是栽倒在目前大热的“海外仓”上。
戴彬指出，海外仓是前置仓的一个类型，核心的作用其实是缩短交付链路，可以实现本地化交付。但是，从时效上看，是不是只有海外仓可以做到缩短交付时效？戴彬认为需要具体问题具体分析，比如小包直发从时效角度也不差。他举例说：“一件货物假如今天下午进仓，晚上六点抵达香港，然后凌晨从香港直飞英国，到达英国时，还是当日达（考虑时差因素）。时效并不慢。”
所以海外仓在什么情况下更能发挥功效？首先是和商品品类有关，一些大件非标品比如家居家具，确实需要海外仓。此外，一定要看当地市场的消费水平，以及由此带来的订单密度。如果消费力不够，地广人稀。则海外仓建了也“吃不饱”，亏损是必然的。
此外，由于跨境电商的火热，海外仓近年来存在“局部过热”。而一窝蜂的扎堆布局，显然不如来得早更好。戴彬举例说，美国市场某些州的海外仓，目前成本相比跨境电商刚刚兴起时早已经翻了数倍。递四方做海外仓始于2009年，那时候跨境电商这个概念甚至没有出现。所以早年去布局海外仓时的成本，和2024年自然不可同日而语。
在戴彬看来，海外仓的布局，一方面是和供给端的商品品类有关，另一方面也和目标市场的消费成熟度有关。对于尚在发展中的市场，则需要审慎的判断，当地市场对海外仓的需求。而这个当地市场，也一定是细颗粒度的判断。
所以从这个维度来看，戴彬并不认为，跨境电商所到之处，对于物流服务商来说就“遍地是黄金”。物流服务商既要看市场态势，也要看自己的能力和护城河。“不能保证时效、不能稳价格，就没有办法做跨境电商物流。”
值得注意的是，当很多企业在积极布局海外仓时，老玩家递四方却以全链路的思路，在货的上游——国内市场做了揽收布局。2023年2月，递四方开启了首公里网络扩展计划，全国一张网络布局已经完成，成为国内跨境电商领域最为健全的揽收网络体系，实现一件即可上门揽收，保证揽收时效和及时应对客户的柔性化物流需求。2024年，戴彬表示，目前递四方针对国内的一些产业带正在继续做揽收网络的完善。递四方这个做法，也值得国内同行思考。
柔性供应链的主流化
事实上，作为物流服务商，递四方和当下的跨境出海头部平台都有一定的合作。SHEIN是近年来的一个现象级公司和平台。谈及SHEIN就不能不谈及柔性供应链的问题。业内存在一种声音，认为SHEN把柔性供应链发挥到极致获得了成功，和SHEIN主打的快时尚服装品类有关。换句话说，当今天跨境电商越来越多的承接了部分传统外贸的生意，开始走向综合品类出海的时候，柔性供应链的适用是有局限性的。
但是戴彬的观点与之相反。他认为今天跨境电商的发展趋势就是碎片化、定制化、在线化。而柔性供应链会是这种趋势下的一种逐渐主流化的选择。
戴彬认为，这里说的碎片化，不能完全按照国内市场的电商形态理解。碎片化一方面来自消费者的行为，今天消费者可以通过智能手机或者PC随时随地通过互联网平台购物。对于商家来说，跨境电商的碎片化既体现在单个商家的碎片化（订单），针对某个（目的）国家或者地区时，它又具有集约化的特征。“用户的碎片化行为商家用集约化的方式展现出来，第一是给买家商家节约了成本，第二对于我们物流服务商来讲，你也能够把效率成本题做的更优一点。”
在这样的趋势下，柔性供应链其实大有用武之地。“我们经历了小包直发时代、小包直发+海外仓时代和供应链解决方案时代。但现在光提供应链解决方案在跨境物流已经不够了，还是要回到柔性供应链的时代。”2024年就是柔性供应链大幕开启之年。按照戴彬的分享，此处所言柔性供应链的含义包括一个复杂的公式：“全链路服务+分段服务+一件上门揽收+个性化服务”。
如何打造一个全新的柔性供应链，这里需要做的功课很多。但是有一点是戴彬强调的，做柔性供应链就是要破除规模的绝对崇拜。谁都知道规模大更好，但是如果（货量）规模不够大的时候，物流服务商要不要做，该怎么做？戴彬认为，这是看从资源角度考虑问题还是物流能力角度考虑问题。他认为，如果物流能力强，即使规模不大，该挣钱还是可以挣钱。所以物流服务商真正要考虑的是如何搭建自己的护城河。
对于跨境电商的大环境，戴彬充满信心，他指出，2020年，中国跨境电商的增幅达到了新高，从2020年开始到现在增长开始趋于平缓。但递四方预测认为，“未来3年，国内跨境电商仍然会有两位数的增长”。（本文首发钛媒体APP, 作者 |房煜，编辑| 马金男）
