“目前智能家居市场，存在一种需求和消费能力‘倒挂’的现象。”范玉平说，换句话说就是“会玩儿的买不起，买得起的不会玩儿”。他进一步解释说，“比如说，60岁的王大爷有经济实力，有实际需求，买得起十来万的全套智能家居系统，可他‘玩不转那东西’；相反，20岁的小李是十足的科技控，可高昂的价格却令他望而却步。”
很明显，智能家居作为一个新生事物，市场消费习惯还未形成，用户总量少。没有大的销量，就难以摊平企业研发成本，导致价格居高不下。与此同时，智能家居产品兼容性差、体验不佳也让不少消费者感到不满。
在省会工作的方亮对于智能家居的局限性就积累了不少负面体验。像智能灯，用手机可以随时开关灯、调节光的亮度和色彩，但是，用了几次新鲜感过后，就又恢复了用开关来控制。智能空调、智能冰箱等家电属于不同的品牌，要用不同的APP操作，来回倒换非常不方便。至于智能监视器，有时好友上门也会报警，反而添了麻烦……“目前智能家居厂家过于炒作概念，产品功能落地不足。很多日常最基本的应用，像手机控制电灯开关、调节空调温度等，其实算不上真正的智能，没有给用户带来很好的使用体验。此外，智能家居用品在操控方面应更加简单，注重人性化。”方亮说。
一项调查数据显示，对于智能家居产品的现状，有95%的受访者认为无法满足需要、与自己的想象有巨大差距，或者提供的功能没什么实际使用价值；4%的用户认为目前市场上提供的智能产品接近于满足自己的需要，但并没有超出期待。“消费者对于智能家居产品的要求很高，这也使得产品难以满足大家的预期。”
内热外冷，是近两年智能家居行业发展真实的写照。一方面，不仅海尔、美的等传统家电厂商推出智能家电，小米、阿里、腾讯等互联网巨头也通过智能硬件的推广，纷纷抢滩智能家居市场。另一方面，用户“尝鲜”之后，都趋于冷静观看。因为智能家居最大的特点就是控制的系统性，一个终端可以控制全部的家具、家电产品，但各大品牌的产品没有统一的生产标准，导致设备相互间不能互联互通，产品间根本谈不上系统性和完整性，没能带来更好的用户体验。
如何破解智能家居的“孤岛”困局，成为行业共同关注的话题，也成为许多创业者希望通过解决“痛点”奠定事业基础的努力方向。
