很多人不会想到,在“分手”两年多后,魏建军与王凤英又站在了同一个舆论场里。
2022年1月,长城汽车突然发布公告,“二号人物”王凤英辞去公司执行董事、副董事长等职,7个月后,王凤英辞去公司总经理一职,从此在长城汽车再无实职。合作了31年后,王凤英与魏建军这对老搭档,最终分道扬镳。
让魏建军和王凤英再次“走”到一起的,是长城汽车和小鹏汽车销售模式的调整。
今年5月1日,“长城智选”全国首批33家零售中心统一开业,从区域来看,包括17个一线和新一线城市,如上海、广州、杭州、成都、武汉等地。按照官方计划,到二季度结束,“长城智选”零售中心规模将突破100家,年底将达到200家左右。
作为“传统车企”,长城开始大踏步地尝试直营模式。
目前的王凤英,已经在小鹏汽车总裁的位置上一年有余。作为造车新势力的代表,小鹏汽车在开始时实行的是直营店模式,20家门店全部为直营店。2019年4月,在上海车展期间,小鹏汽车宣布开放经销商和服务商的加盟。
王凤英到任后,继续加大经销商的重要性。去年7月,小鹏汽车逐步关闭低效的直营店,两个月后,又发起“木星计划”,进一步加码经销商的权重。
魏建军向左,王凤英向右。“保定车神”与“铁娘子”的逆向选择,有一些意外,但也在情理之中,在白热化的价格战中,每一家车企都要调整自己的应战队形。
01
重回汽车城
在佛山的陈村汽车城,蔚来、理想、小鹏、极氪、腾势等,迅速地开起了门店。两年前,这里还只有保时捷、东风、丰田、沃尔沃、雷克萨斯、林肯等传统车企。
“理想是最早在这里开店的,后来,我们和蔚来、极氪也来了。”小鹏汽车的一位销售人员向作者介绍。
在距离这座汽车城的2.5公里处,有一座中型商场,商场里同样有蔚来、极氪、理想的门店。上述小鹏汽车的销售人员介绍称,他们与商场里的门店同属于一家经销商,后者的成立时间更早,但目前只摆放着G9、X9两辆车。
“我们现在的主力门店是汽车城这里,商场里的人流量虽然大,但潜在客户很少,反而来逛汽车城的人,目的性更强。”该销售人员表示。她的一个直观感受是,每逢周末、节假日,来他们店看车的人不比商场展台的人少。
几年前,将车开进商场,还是新能源车时髦的营销方式。
早在2013年11月,特斯拉在北京芳草地购物中心开业了第一家直营店,这种与传统4S店迥然不同的门店,在此后的几年就备受造车新势力的追捧。
造车新势力,尤其钟情于各大城市的CBD,上海的兴业太古汇,北京的侨福芳草地、东方广场、三里屯,深圳的平安金融中心,广州的珠江新城、广粤天地,成都的远洋太古汇、万象城等,都开了不少汽车门店。
对于新势力们来说,CBD的客流量可以提升品牌的知名度,也会让他们的品牌更具高端性。那个时候,地理位置偏远、服务参差不齐的4S店,一度甚至被视为“落后产物”。
一位汽车行业的资深从业者向作者分析,新能源车企刚起步的时候,一般都会采用直营店的模式,因为刚开始他们的销量少,并且价格透明,大的经销商们不愿意合作。但随着销量的不断增加,单纯的直营店模式就不再适应了。
“对于车企来说,开直营店,意味着车企要承担更多的管理、运营和库存成本,销量越大,成本压力就越大。”该从业者分析。
全球知名的咨询公司埃森哲,曾在2020年底发布报告《中国汽车销售的未来》中对直营店的优劣进行了剖析。
埃森哲认为,对于汽车制造商来说,直营模式比间接销售模式可以提高1%~1.5%的成交价;但是,车企的市场和运营成本会增加0.5%~1%,库存带来的销售成本会增加1%~1.5%,员工成本会增加0.5%等。
如今,新能源车企们急需将流量变为销量,严峻的财务压力也需要缓解,传统的汽车城、4S店开始进入到他们的视野当中。
02
“传统4S店不再是主流”
6月18日,腾势汽车发布了“诚邀优秀经销商加盟”的公告,将于全球范围内采用“直营+经销商伙伴”渠道模式。
腾势销售事业部总经理赵长江在微博回应称,为了更高的销售目标,给更多地区用户提供服务,渠道转型势在必行,腾势将采用“直营+经销商伙伴”渠道模式,并强调“价格体系放心透明”。
除了腾势之外,小鹏汽车、阿维塔、蔚来的子品牌乐道等,也在积极“拥抱”经销商。
今年3月,小鹏汽车开始“批售模式”,要求经销商储备库存,被视为进一步加码经销商权重的举动;5月,阿维塔进行渠道改革,仅保留北上广的直营店,其他城市逐步改成经销商模式;蔚来子品牌乐道也采用直营+经销商的模式。
以小鹏汽车为例,去年9月,小鹏汽车发起的“木星计划”,与传统经销商模式有着较大的不同之处,“木星计划”允许加盟商采用代理授权制,全国统一价,“零库存”运营,有固定的佣金,还可享受小鹏提供的建店补贴。
今年3月开始的“批售模式”, 则要求经销商制定“月度任务”,并要“压库存”,这有助于小鹏汽车快速回款,弥补现金流。
小鹏的相关人士对作者表示,目前,小鹏采用“直营+授权”的混合销售模式,并没有完全放弃直营。该人士认为,两种模式各有优势,“直营店是连接和服务用户、展示品牌形象的重要桥梁,而经销商渠道已是成熟模式,被全球多家头部车企采用。”
“小鹏在2023年完成了一轮渠道升级,末位淘汰了超过130家门店。同时,通过‘木星计划’引进了160多家经销商伙伴。”该人士说。
不过,即便造车新势力们开始回归汽车城和4S店,商超里的直营店依然是他们重要的门店。
根据中国汽车流通协会发布的《2023-2024中国汽车流通行业发展报告》,2023年,新能源独立渠道网络数量达到18877家,增速18.9%。在新能源独立渠道业态上,销售功能的展厅/体验中心占近半数,传统的4S店形态不再是主流。
“传统的4S店形态不再是主流”,这句话也出现在了去年发布的发展报告中。
“直营是经销商渠道的补充。”比亚迪的相关人士对作者表示。他认为,直营是重资产投入,更注重执行效率;经销商是代理模式,更注重经营效率。
以传统主机厂起家的比亚迪,早期采取传统经销商模式,但在2015年,比亚迪开始涉猎直营模式,当时还专门成立了新能源车直营管理事业部。上述人士称,采取何种模式,需要根据各厂家的市场目标、销售趋势、渠道数量等情况来做出决策。
03
经销商的日子也不好过
除了新能源品牌之外,传统车企也在调整着自己的销售渠道,比如长城汽车,5月1日,“长城智选”全国首批零售中心开业。
开进这些零售中心的是坦克和魏牌两个品牌,对于长城汽车来说,这两大品牌是长城汽车今年以来销量增长最快的品牌。长城汽车的产销快报显示,今年上半年,坦克的销量为58327辆,同比增长98.94%,WEY的销量为18150辆,同比增长9.46%。
其传统强势品牌哈弗仅同比增长2.42%,长城皮卡、欧卡更是分别下跌10.41%、32.87%。
一位熟悉长城汽车的业内人士向作者分析,选择坦克和魏牌来支持长城智选,可以看出他们在直营模式上的决心;另一方面,对于长城汽车来说,坦克和魏牌属于较新的品牌,与长城的经销商们利益绑定不太深。
其实,这并不是长城汽车第一次转型直营模式。早在2021年,长城旗下的魏牌和坦克尝试与经销商联手,建立直营体系,但最终销量不及预期,黯然收场。
2023年底,理想汽车前零售总监冯复之加入长城汽车,任职长城汽车副总裁。目前,冯复之为长城直营业务负责人,主管“长城智选”子品牌零售中心,负责直营销售业务。
今年3月初,第一批销售前往长城汽车保定总部,进行为期10天的封闭培训。两个月后,“长城智选”直营门店顺利在17座城市开业。开业当天,魏建军从保定总部奔赴郑州门店,连发数条微博,为新店造势。
不只是长城,其他传统车企的代表们,例如广汽丰田和本田,也在试水直营模式。
广汽本田曾是国内4S店销售模式的开创者,其最早于1999年在国内引入了“四位一体的销售模式”。2021年,广汽本田提出“新时代的销售服务模式”,以线上销售与直播带货的形式,进行“自我革命”。
一年后,广汽丰田则引入bZ4X新能源车型,并把直营店落户在广州的悦汇城和正佳广场。
如今,“两田”新能源直营店已坐落于各大城市商圈,再结合原有的多家4S店,同样实现了“两条腿并行”的经营方案。
一位业内人士向作者感叹,10年前,卖车还比卖房赚钱,国内的汽车流通市场也诞生了多家实力不俗的经销商,但最近几年,经销商们的日子也不好过了。
去年6月30日,号称“4S店之王”的庞大集团被摘牌;中国最大的汽车经销商广汇汽车已经连续多日股价低于1元/股,站在了退市边缘;今年1月,东莞的永奥投资集团有限公司资金链断裂突然爆雷,旗下80多家汽车门店倒闭,导致车主的订单无法交付。