办公自动化的主要技术和主要设备办公自动化技术是一门综合性、跨学科技术,它涉及计算机科学、通信科学、系统工程学、人机工程学、控制论、经济学、社会心理学、人工智能等等,但人们通常把计算技术、通信技术、系统科学和行为科学称做OAS的四大支柱。目前,应以科学为主导、系统科学为理论,结合运用计算技术和通信技术宋帮助人们完成办公室的工作,以实现办公自动化。(1)计算机技术:计算机软硬件技术是办公自动化的主要支柱。办公自动化系统中信息采集、输入、存储、加工、传输和输出均依赖于计算机技术。文件和数据库的建立和管理,办公语言的建立和各种办公软件的开发与应用也依赖于计算机。另外,计算机高性能的通信联网能力,使相隔任意距离、处于不同地点的办公室之间的人可以像在同一间办公室办公一样。因而在众多现代化办公技术与设备中,对办公自动化起关键作用的是计算机信息处理设备和构成办公室信息通信的计算机网络通信系统。(2)通信技术:现代化的办公自动化系统是一个开放的大系统,各部分都以大量的信息纵向和横向联系,信息从某一个办公室向附近或者远程的目的地传送。所以通信技术是办公自动化的重要支撑技术,是办公自动化的神经系统。从模拟通信到数字通信,从局域网到广域网,从公共电话网、低速电报网到分组交换网、综合业务数字网,从一般电话到微波、光纤、卫星通信等各种现代化的通信方式,都缩短了空间距离、克服了时空障碍、丰富了办公自动化的内容,如图所示。
(3)其他综合技术:支持现代化办公自动化系统的技术还包括微电子技术、光电技术、精密仪器技术、显示技术、自动化技术、磁记录和光记录技术等。办公自动化的主要设备办公自动化系统的主要设备有两大类。第一类是图文数据处理设备,包括计算机设备、电子打字机、打印机、复印机、图文扫描机和电子轻印刷系统等。第二类是图文数据传送设备,包括图文传真机、电传机、程控交换机以及各种新型的通信设备。