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文 | 青橙财经,作者丨菲菲,编辑丨六子
如果说蔚来汽车之于李斌就像令妃之于皇阿玛,那易车之于李斌就有点 " 大明湖畔夏雨荷 " 那意思了。
易车,曾经是李斌一手创办、赴美上市的企业,并且市值一度接近 100 亿美金。不过 2020 年由于连年的亏损,易车在经过数月谈判后完成了私有化。
如今,比起懂车帝和汽车之家,易车似乎从用户数据和质量反馈上都略逊一筹。 为了吸引流量,易车的 " 炒作 " 却是一流。今年上半年上海车展一度冲上热搜的 " 宝马冰激凌 " 事件被指出疑似易车的蓄意炒作和剪辑、传播。事后易车方也出来否认 " 炒作 ",不过网友们对此也颇有微辞。
除此之外,易车从自媒体的 内容创作创新度、 用户数量上表现均不如懂车帝和汽车之家两个 " 老对手 ",而在黑猫平台的投诉却远超两者,面对汽车服务商日益加剧的同质化竞争,易车之后的日子要怎么过呢?
01 私有化后
2020 年,经过 9 个月的谈判,易车被腾讯控股及 Hammer Capital(黑马资本)组成的买方团正式收购,光荣退市,完成了私有化。 李斌也和易车正式解绑。
对于这次私有化的原因,业界众说纷纭。有的表示李斌造车不易,把易车的股份卖了去补贴造车事业;有的说 2020 年中概股环境不佳,易车要退市在国内再次上市,不过三年过去了,易车似乎并没有国内上市的消息。
实际上,从财务状况来看, 易车退市的原因简单粗暴,就是不赚钱。
据其财报显示,易车 2019 年全年净亏损约 1.70 亿美元,且亏损也在扩大,2018 年易车全年净亏损约 9760 万美元。作为对比,易车的老对手汽车之家 2019 年的利润为 4.6 亿美元。
就在确认私有化的同日,易车还公布了 2020 年第一季度的财报。当季营收 2.455 亿美元,同比下降 36%。连年亏损下,当时易车的市值也大幅缩水。而美股规定如果连续 5 年亏损就有强制退市风险,所以易车的私有化其实也是无奈之举。
当时易车私有化后, 颇有要 " 大干一番 " 的架势 ,不过退市已经第三个年头,易车仍表现平平。
据艾瑞咨询发布的《2023 年 H1 中国移动互联网流量半年报告》今年上半年,易车 月活用户为 1.97 千万,同比 下降 1.4%,相较之下,汽车之家月活用户 5.75 千万,同比上升 10.1%;懂车帝月活用户 2.86 千万,同比上升 14.6%。
* 图片来源:艾瑞咨询
为了吸引流量,易车也没少 " 作妖 "。
比如,今年上海车展最出圈的 " 宝马冰激凌 "事件就被一位名为 Cars-Power01 的微博用户 发文暗指是易车在幕后策划。该博主发微表示," 冰激凌事件的幕后策划和推手,蓄谋策划、刻意剪辑、恶意传播。" 并且还上传了易车工作人员晒出的宝马相关视频的播放量 " 捷报 ",甚至有工作人员直接发朋友圈感慨," 网络暴力太可怕了,幸好我是施暴者。"
* 图片来源:新浪微博
之后易车出面回复称该事件并非蓄意策划。相关话题 # 易车否认策划宝马冰激凌事件冲上微博热搜。网友们对此也开始了站队,有的表示一直不喜欢易车这个平台,也有的表示易车确实没必要策划整场事件并称发出 " 揭发 " 微博的博主可能在 " 蹭热度 "。
被疑炒作之外,易车一些举措也引起消费者的不满。黑猫投诉上,大部分消费者对易车的投诉集中为两部分—— 信息泄漏和虚假宣传。
一部分消费者表示,自己在某个车型询价之后就会 一直接到易车的电话,严重的时候一天会有好几个,已经影响了自己正常工作和生活。
另一部分则表示易车的百亿补贴活动 未按照承诺发放补贴。一位消费者表示自己申购的一辆宝马三系原本可以得到 2000 元的补贴,但是明明在活动期间,易车却以各种原因未通过补贴申请。
除此之外,关于易车 " 套路贷 "" 私自提高贷款本金 " 等等投诉多达 4000 余条。
不论从用户数据、用户满意度还是媒体影响力方面,私有化后易车的日子似乎并不好过。
02 汽车服务商,比汽车厂还卷
易车被指控的种种 " 激进 " 作派,可能也是 " 被逼无奈 ",毕竟现在比车厂还卷的就是车厂服务商了。
和易车同样是车厂服务平台的还有汽车之家与懂车帝,这 " 三兄弟 " 也经常被拿来比较。
从易车和汽车之家的财报上的收入结构来看,易车营收主要来源是 交易服务业务、广告服务业务以及数字营销解决方案业务,而汽车之家的主要营收分为媒体服务、营销拓展以及在线市场。虽然营收业务有细微差别,但是汽车服务商的收入主要就是广告和卖车提成,所以本质来说都是先抢流量,再从车厂收割的生意。
既然做得是流量的生意,就要看看内容质量和用户反馈的比较了。
以 B 站、抖音两个长、短视频的典型平台为例, 易车官号在抖音的粉丝数为 140.9 万,矩阵下旗下粉丝数较多的账号包括 61.7 万粉丝的易车横评、1.4 万粉丝的易车之道、以及 2.7 万粉丝的易车 Racing; 懂车帝原创官号则拥有 724.8 万粉丝、懂车帝 APP 粉丝数 447.0 万,矩阵下懂车帝在线选车、懂车帝实测、懂车帝视线分别拥有 204 万、28.4 万以及 229 万粉丝; 汽车之家官号在抖音粉丝则为 583.7 万粉丝,矩阵下的汽车之家特惠购车以及汽车之家甄选分别有 48.6 万和 21.7 万粉丝。
B 站粉丝数量对比上,易车原创节目有 21.8 万粉丝、懂车帝原创拥有 44.8 万粉丝、汽车之家 Daily 则拥有 31.8 万粉丝。
从自媒体的用户数量来看,易车显然略逊一筹。
从内容创新度来看, 易车的抖音内容更多集中于 传统的汽车测评,相较之下 汽车之家会有非常符合抖音调性的一人分饰多角形式的 趣味内容创意; 懂车帝则推出 "5 万元买豪车 " 等 " 淘车 " 系列,以及 " 和奢侈品包一样价格的车 " 等 " 猜车 " 系列,内容更有新意,更符合平台用户的口味。
另一方面,从用户对几个平台的投诉数据来看,易车被投诉次数远超其他两个平台。截止发稿前,易车在黑猫投诉平台的相关被投诉次数是 4371 条,而懂车帝和汽车之家分别为 398 条和 1558 条。
* 数据来源:黑猫投诉
当然,这几家并不是只有竞争,偶尔也是 " 患难兄弟 "。今年年初,几家平台的会员费纷纷涨价,这就遭到了多地汽车经销商的联合抵制。
汽车服务业的从业者张楠就评价道,现在汽车服务商的 " 卷 " 主要是由于提供的服务过于 同质化,在媒体做做测评、排行榜、销量统计,另外做车辆售卖信息的露出和线索收集,由于业务本质严重趋同,导致他们必须得在引流、营销上多投放费用,争取把对方的客户全部 " 吃掉 ",成本上去了收费自然也得增长。"
不过,用户对于这些垂类媒体可并不真诚,多位车媒用户都对我们表示,不管是选车还是购车一定会线上线下多个渠道对接,购车不是小事,多数用户都是几个平台 " 流窜 " 最后在服务、性价比最高的平台下单。
03 失去 " 初心 " 的易车
如今的易车,追赶不及,但当初的易车可是 " 高攀不起 "。
易车的发展并不是一路顺利, 易车 成立于 2000 年,当时的互联网并没有现在这么发达,早起易车的门户网站内容和互动量都鲜少有人维护,李斌当时的侧重点也是在广告创收上,2003 年底,易车和新浪、新华等门户网站合作搭建了 " 车易通 " 平台,提供网络营销服务。
车易通的第一个客户就是马自达,这一出手经费就是 400 万元,车易通负责给马自达建立网站、投放新闻。易车也是在这样的摸索中打开了 TOB 营销创收的思路。
不过,当时还是妥妥的 Web1.0 时代,用户只拿门户网站当一个信息获取的渠道。因此,广告变现的天花板有上限。所以,李斌想了一招,给经销商服务,让自己网站的用户变成经销商的客户。
这个想法现在是很寻常,但是在 2004 年是非常超前的,那个时候外资车企来中国的没有现在这么多,一个门户网站要帮经销商做客户转化,是非常大胆的想法。
易车在车易通上发明了 " 秋波价 " 模式,只要你和经销商沟通过,经销商就可以通过手机短信给你点对点的发送购车价。易车很快就在全国 77 个城市设立办事处,迅速推广这套系统。
当时的购车市场完全是卖方市场,汽车需求极大,且不同 4S 店的活动与价格也有信息差,因此,车易通系统一经推广就非常受欢迎。
2006 年,新车推广的业务搭建完成,易车开始 布局二手车推广,易车搭建 " 优卡网 ",当时的二手车市场存在极大信息差,互联网渗透率极地,几乎停留在线下淘车的阶段。
抓住了汽车的强需求,以及汽车市场的信息不对称,易车搭建起了车媒引流、转化的营收路径,这个尝试是领先于 2004 年创立的汽车之家的。
易车在最辉煌的时候还想要创建报纸业务,打造全媒体业务,不过最终没有推行成功,尽管如此,除了互联网之外,当时非常流行的传媒手段,比如电视、电台、杂志等渠道的覆盖易车都做得有模有样。
一切的转折发生在 2018 年。当年,中国汽车销量呈现了近 30 年来首次的负增长趋势,2019-2020 年,芯片短缺、不可抗力等因素更是加剧了汽车行业的严峻形式。车厂作为车媒重要的客户,他们的日子不好过,车媒也就跟着受到挑战。
行业承压的情况下,车媒的竞争也开始加剧。2004 年成立的汽车之家步步紧追,背靠头条系的懂车帝更是从诞生之初就掌握流量密码。
随着抖音等短视频平台的崛起,内容创作的风格从传统的 Web1.0 完全转型成 Web2.0,但在这个转型时期,以内容见长的易车却没有跟上脚步。
2018 年, 张序安接棒李斌成为易车 CEO,但张序安团队对内容和流量的思维仍比较保守,他接任之后易车的营收也开始出现大幅拐点。
在张序安接任之前,从 2015 年至 2017 年,易车的营收分别为 40.12 亿、57.70 亿、87.51 亿,营收规模同比增长。张序安接棒之后,从 2018 年开始,易车的营收规模分别达到 105.8 亿,107.53 亿,其营业收入同比增速从最高 109.49% 下降到 1.64%,营收增速呈下滑趋势。2018 年、2019 年,亏损依次达到了 6.79 亿元和 11.83 亿元。2019 年中国市场汽车销量下滑了 8.2%,易车同年营收几乎没有增长,亏损翻了一倍。
* 图片来源:新商纪
互联网时代下,红利犹如潮水,涨跌都在一刹那,易车内容转型没跟上趟,TOB 的营收模式也在同行同质化的业务下显得没什么新意。互联网的普及也让信息差的生意越来越不好做。
如今车媒在内容创新上也越来越卷,比如,最近车媒人纷纷推出的 " 拆车 " 类视频,新能源车市占率上升后,很多消费者对于电池安全性、车身三电结构等充满好奇和顾虑,这类视频就踩中了这些痛点,而且拆车的成本极高, 打着 " 重金做内容 " 的噱头,把一辆特斯拉、比亚迪拆开,给大家看看他们内部结构,最后再专业分析两个品牌的优劣势,这就是电车普及后的一种内容创新趋势。
从最初的创新,到现在的守旧, 始于内容的易车,似乎丢失了内容的初心。之后的路,要怎么走呢?