大家好,小太来为大家解答以上问题。汽修店如何经营,以至于不亏钱很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
随着人们生活水平的不断提高,汽车已经成为生活中的必需品。即使在全球汽车销量增速放缓的情况下,中国的汽车销量也在稳步增长。汽车销量的增加塑造了一个庞大的汽车后市场,据统计已经达到万亿。随着平均车龄的增加,汽车维修保养市场将迎来新的发展高峰!很多行业内外的投资人都看到了汽车后市场的商机,纷纷投资汽车后市场。最直接的表现就是汽车服务店的数量增加了。的确,按照汽车后市场的大环境,开一家汽车维修养护店前途不可限量。但在各种因素的制约下,汽车后市场的钱已经无利可图。那么,一家汽车维修养护店想要稳定盈利,需要具备哪些条件呢?一般汽车维修养护店多为中小型规模,专业性强,灵活性高,且深入居民区,地理位置优越。并且价格低于4s店等大型修理厂,特别适合洗车、保养等服务,因此受到很多车主的青睐。因此,汽车维修保养店的经营要符合以下条件:一是选址正确。正确的选址是成功的一半。据统计,约65%的车主有定点或就近保养的习惯。店铺进入稳定发展期后,80%以上的车主都来自3公里以内,所以店铺的位置不容忽视。一般情况下,中高档小区、大卖场等消费场所和交通要道都是不错的选择。第二:价格合理。4s店高昂的保养费用是大量过保客户不再选择4s店的主要原因,而快修和专门的汽车保养店则能以合理的价格和可靠的质量吸引客户。所以店家要时刻保证价格的合理性,所有产品和服务套餐都能明码标价,避免随意报价给业主带来的不信任。
第三:服务便捷。即使是中小门店,也要采用先进的数据管理系统,建立车辆档案,不仅可以清楚地知道记录范围内车辆的具体状况,还可以预测客户的车未来可能会发生什么情况,提前电话提醒客户维修保养,也可以缩短保养时间。另外,如果顾客不方便,店家也可以根据顾客的时间安排工作人员上门维修,尽量让顾客满意。
第四,保证配件质量。从某种程度上来说,快修店的零配件是以质优价廉取胜的。但是配件的质量一直是车主最不放心的,所以门店必须保证质量可靠,配件和服务实惠。使用质量可靠的配件是获得消费者信任的基础。第五,透明服务。服务是影响车主好感度的重要因素,所以门店必须提高服务水平和服务能力。顾客进店,工作人员要以热情周到的态度询问顾客的需求。在服务过程中,他们应该采取实事求是和负责任的态度,并在服务表上记录汽车出现故障的原因。如果车主在看,工作人员要向他介绍产品功能和保养知识。重要和高价值的汽车零部件的更换应得到客户的确认。如果门店能达到这些要求,就一定能在激烈的后市场竞争中赢得一席之地。
汽车修理厂管理
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