我们把从变压器二次侧中性点引出的线路称为零线。零线在电气线路中起到平衡三相电压的作用。在220V电路中如果零线断路，会使通过设备的零线带电，人员也容易发生触电事故。
我曾经处理过这样一个故障，一个物流公司有一天找我去看看他们租出去的库房卷闸门打不开了，看看电有没有问题 ，当我去了之后，利用手动装置把门打开，进了库房检查了电压，发现本应220V左右的电压居然有300多伏，又测量了卷闸门电机发现已经烧毁。因为他们物流公司配电盘来的电源是三相四线制，我怀疑他们这个电气线路的零线断了。
从图中不难看出负载多的线路，线路中负载承受的电压低。反之则高。如果线路中有保护接零的这时容易造成触电事故。所以我们在选择零线的截面积时要注意当相线截面小于或者等于16mm2时，零线应该与之相等。当相线在16mm和35mm之间，零线截面应该不小于16mm2，当相线截面大于35mm2时零线取其一半。而且在零线线路中不允许安装有熔断器或者断路器。
